[공지] 불친절 신고센터 게시판 설립 안내
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[공지] 불친절 신고센터 게시판 설립 안내
안녕하세요 슬롯나라 입니다
불친절 신고센터 (complain) 게시판 설립 안내 입니다
게시판 위치는 위와 같이
커뮤니티 고객센터 3번째 메뉴에 위치해 있습니다
게시판 설립 취지는
최근 제휴사이트 이용중 상담원이 불친절하다는 컴플레인이 많습니다
사이트 이용하시는데 있어 같은돈을 입금해서 이용 하더라도
대우받으면서 게임하고 싶은 마음 또는 대우는 커녕 기분이라도 안나빠야하는 심정
그 누구보다도 잘 알고 있기에
불친절신고센터 게시판을 설립 하게 되었습니다
어느정도 기본을 배운 상담원들이 근무하는 사이트들은 회원이 왕이고
서비스를 생명으로 하는 사이트들이 있는 반면
하루에도 수천명의 회원들을 상대하는 상담원들도 회원들의 심한욕설과 업무과중으로
상담원도 사람이기에 고충과 스트레스가 심한 부분도 있습니다
이러한 부분들을 고려하여 서비스품질 개선 하기위해
불친절신고센터를 신설하게 되었으니
제휴사이트 이용중 정말 불친절하다! 이건 아니다!
이건 진짜 부당하다!고 느끼시면
채팅상담 내용이나 1:1문의내용을 캡쳐하여
불친절 신고센터 게시판에 올려주시면
모든 회원님들께서 보실수 있게 공개하도록 하겠습니다
단 지속적으로 무리한 요구를 하여 제재된 부분을
악의적으로 회원만 유리하게 편집하여 올리시면 안되고
컴플레인 내용을 구체적으로
사실 그대로 올려주시기 바랍니다
허위사실 유포시 회원도 규정에 의거하여 탈퇴처리 될수 있고
제휴업체도 패널티제도를 도입하여 정말 친절하고 서비스마인드가 좋은 업체들만
제휴하도록 하겠습니다
감사합니다
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