안녕하세요 소닉 운영진 입니다.
리뷰 이벤트에 너무 많은 사랑과 관심을 주셔서 정말 감사드립니다.

회원님들 후기 모두 하나하나 읽어보며 소닉 운영진 모두 많은 힘을 얻고 더욱 더 노력하며

회원님들 모두가 만족하는 소닉이 되도록 하겠습니다.

회원님들이 적어주시는 피드백 사항들 정리 해서 저희가 고쳐나가야 할 부분들 정리해서 말씀 드리도록 하겠습니다.

1. 라이브챗 문의 및 고객센터 접근이 어렵다.
기존 회원님들이 이용하시는 유저페이지와 많은 부분이 달라서 어려움 있는 부분, 라이브챗이 로그인 시 안나오는 부분

위 내용들 문의가 많이 오셨습니다.
라이브챗은 설정값에 문제가 있어 설정을 다시 하였습니다.
로그인 시, 로그인을 안해도 모두 라이브챗이 나오게 설정 하였습니다.
저희는 유저페이지 내 고객센터도 있고 라이브챗, 카카오톡, 텔레그램 이렇게 4개의 고객센터가 있습니다.
다만 텔레그램 같은 경우 사칭이 많고 이용을 안하시는 회원님들이 많아서 카카오톡 고객센터 내 유저페이지, 라이브챗으로 문의 주시면 빠른 응대 도와 드리도록 하겠습니다.

2. 첫매충 자동 지급화
첫매충 자동 지급이 안되어서 많이 불편하시다는 회원님들이 많은걸로 파악 되었습니다.

위 내용은 저희가 고객센터에 1번만 요청을 해주시면 자동 지급 되게 설정을 해드리도록 하겠습니다.
다만 첫매충 자동 지급을 원하지 않으시는 분들은 고객센터에서 수동 지급 받아주셔야 합니다.
돌발 같은 경우는 수동으로 요청 해주셔야 하는 번거로움은 양해 부탁드립니다.


위 1, 2번 내용이 제일 많은걸로 파악되고 있습니다.
앞으로 피드백 주실 내용, 저희 쪽이 많이 부족한 내용은 유저페이지 내 고객센터 또는 쪽지, 자유게시판에 올려주시면 빠르게 확인하여 답변 드리도록 하겠습니다.

앞으로도 변치 않고 이름에 걸맞게 더욱 더 빠른 서비스 제공하는 소닉이 되도록 하겠습니다.

많은 이용 감사드리며 앞으로 더욱 더 좋은 이벤트로 찾아 뵙겠습니다.

금일 17시에 이벤트 진행되어 있으며 공지 다시 올리도록 하겠습니다.

감사의 글 올리며 현재 선착순 30분 즉출 1만원 쿠폰 지급 해드도록 하겠습니다.
아이디 및 닉네임 비밀댓글로 남겨주시기 바랍니다.

이벤트는 종료 되었습니다.

１７시 돌발이벤트로 찾아 뵙도록 하겠습니다。