배달대행 관련 궁금
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직선거리 2.1키로 거리 1시간걸려도 도착을안해서 기사한테전화해서 얼마나걸리냐고 물어봣음 근데 10분더걸린다해서 사장임의대로 고객이 그딴음식 돈내고 처먹으면 기분 존나 나쁠거같아서 기사한테 환불책임 물음 그리고 기사한테 메세지 손님한테 음식전달하고 메세지 달라고 햇음 근데이새끼가 한참뒤 전화오더니 손님이 돈을안준다고(만나서현금결제) 음식못주겟다 시전 콜은 완료 침 논리적으로 설명을해줫음 근데 이새끼가 주문하고 100분이 댓는데 음식을 안줌 그러면서 개 x끼 이러면서 욕을해서 가게로 와보라햇는데 아직까지안옴
손님한테 음식을 전달해야한다vs 기사가 꿀꺽해야한다
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댓글 70
오르닉님의 댓글
현직 지사장으로서 얘기하자면
가게에서 모든 에러사항은 지사장한테 연락 취하시는게 맞습니다
기사입장에서 배달이 늦었지만 음식을 환불해준다 하면 음식은 기사가 회수하는게 맞고요 보통 이런경우 기사가 손님한테
미리 전화해서 쇼부를 보는게 맞아요 가게에서 끼어들어서 환불처리 해달란건 앞서나가신것 같네요 손님 입장에서는 너무 화나지만 음식 주문했는데 늦게 왔다고 음식값 지불안하고 음식을 공짜로 먹는건 말이 안되죠 대행업체랑 얘기해서 그 기사 벤해달라고 요청 하시던지 업체 옮기시는게 좋을 것 같네요
가게에서 모든 에러사항은 지사장한테 연락 취하시는게 맞습니다
기사입장에서 배달이 늦었지만 음식을 환불해준다 하면 음식은 기사가 회수하는게 맞고요 보통 이런경우 기사가 손님한테
미리 전화해서 쇼부를 보는게 맞아요 가게에서 끼어들어서 환불처리 해달란건 앞서나가신것 같네요 손님 입장에서는 너무 화나지만 음식 주문했는데 늦게 왔다고 음식값 지불안하고 음식을 공짜로 먹는건 말이 안되죠 대행업체랑 얘기해서 그 기사 벤해달라고 요청 하시던지 업체 옮기시는게 좋을 것 같네요
오르닉님의 댓글의 댓글
일단 가게 입장에서는 손님한테 다시 해서 보내드릴지 취소 처리해드릴지 먼저 해결 하시고
나쁜리뷰 안달리게 잘대처 하시고 콜비관련해서
기사가 늦어서 환불처리 하는거니 음식 가져가시고 배달비는 돌려달라하세요 기사한테 말고 대행업체한테
그리고 이렇게 설명 하세요 제시간에 배달 갔으면
환불처리 안받았을텐데
너무 늦은 배송으로 환불처리 되었으니 배달비는 환불해주셔라 온전히 늦지않은 시간에 문제 없이 배달해달라고 배달비 지불하면서 대행 쓰는건데 기사가 늦어서 환불처리 해주는 상황에서 정상적으로 배달 완료를 못했으니 배달비 지불 못하겠다고 말씀하셔요
나쁜리뷰 안달리게 잘대처 하시고 콜비관련해서
기사가 늦어서 환불처리 하는거니 음식 가져가시고 배달비는 돌려달라하세요 기사한테 말고 대행업체한테
그리고 이렇게 설명 하세요 제시간에 배달 갔으면
환불처리 안받았을텐데
너무 늦은 배송으로 환불처리 되었으니 배달비는 환불해주셔라 온전히 늦지않은 시간에 문제 없이 배달해달라고 배달비 지불하면서 대행 쓰는건데 기사가 늦어서 환불처리 해주는 상황에서 정상적으로 배달 완료를 못했으니 배달비 지불 못하겠다고 말씀하셔요
