안녕하세요 플라워 류실장입니다.
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지금까지 게시글 및 댓글들을 보면서 잠시 생각좀 하고 왔습니다.
몇분 회원님들의 이야기를 곰곰히 생각해본결과,
정작 피해를 입은 회원은 따로 보상을 못받는 상황이 나오는것같아서,
새벽시간 3시17분~ 6시:53분까지 회원님들 취소및삭제 처리되신 회원님들에게
현재 파악한 인원수로는 26명정도 확인이 되었습니다.
위 회원님들께 따로 3만쿠폰씩 지급해드렸습니다.
해당부분 화가 많이 나시더라도 이번 한번은 너그러이 넘어가주시면 대단히 감사드리겠습니다.
이전 처음 이겨라 했던부분은 회원님들과 함께 소통한의미로 하고
정작 피해를 입으신회원님들은 기회도 얻지 못했을뿐더러,
보상이 안되어 더욱더 화가난 이부분,
제가 입장을 바꿔서 생각을 해본다면 많이 화가 났을거라고 생각합니다.
운영하면서 물론 전부 다 잘할수는 없지만,
아직 오픈초기에 처음부터 좋지않은 많은 이야기와 저희 판단 실수로 회원님들께 실망을 시켜드린점 정말 죄송합니다.
추후에 직원들 재교육 실시하여,
이런일 없도록 해보도록 하겠습니다.
해당 게임사측으로 강력하게 문의를 해둔상태이오니,
추후 이런일이 생기지 않도록 열심히 운영해보겠습니다.
물론 운영부분에 있어 한분한분 맞추지는 못하겠지만,
평균적으로 이야기가 나오는 부분을 하나씩 고쳐 가보도록 하겠습니다.
저희도 문의를 하지만,
처리가 안되는 부분들이 있어서 저희도 답답한 상황이 있기도 하지만,
이부분 상황설명해드리고 회원님들을 이해시키고 문제점을 해결해보도록 하겠습니다.
다시한번 죄송한말씀드리겠습니다.
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