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회원사진 탑클리어의 대처 이게 맞는건가요?

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리뉴얼된 이후로 후기쿱 4번받았는데

처음 두번은 기간만료로 사용못했고

세번째는 죽었었고

오늘 4번째쿱 사용해서 1만으로 2만 만들고

이후에 어떻게 해야하는지 사용방법이 

익숙치 않고 버튼이 안보여서

고센에 물어보니 제아뒤로 로그인해서

확인한다하서 기다렸더니 포인트로 2만

전환됐다해서 제가 다시로그인해서

돌리고 15만을 만들었습니다


근데 티켓전환이 안되서 물어봤더니

잠시후 15만이 회수되고 다시 2만이 포인트에 

들어가있습니다


그래서 이 문제를 가지고 고센에 일도못하고

1시간동안 문의 했는데 결국 안된다는 결론


확인부탁을 요청했고 그걸로 확인이 된줄알고

이용한 부분인데 진짜 돈을떠나서

1시간가까이 문의하고 확인요청하고

따라온 결과가 이렇다니..

저 금액은 욕심없이 포기하겠지만


이후에 이용하시는 다른 회원님들은 

리뉴얼된 탑의 메뉴얼에

잘 모르시고 불이익을 당하시는 일은 없길 바라며

몇자 끄적여봅니다

고객센터도 너무 믿지 마세요

결국 오리발입니다


맛저하십시오( _ _)


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댓글 20
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서울대가고싶어요님의 댓글

근데 이게 무슨말이죠?
롤링다채운 후기쿺 탑슬측에서 포인트 전환되었다는것 확인해줫고 맥출제한없는 포인트 전환금액을 15만원으로 만드셧는데 왜 회수인가요?
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저블레라님의 댓글

아니 그럼 탑클리어는 최소출금액이 3만원이니 후기쿱으로 2만원 만들어도 출금을 못한다는거 아닌가요
2만원 포인트로 들어가면 입금액과 같이 써야 맥출이 없다는 얘기인지
아..옛날로 돌아와라...너무 어렵다
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운이요님의 댓글

탑클 쿠폰이 1만쿱  맥2출 이라 출금이안됨
그래서 그 쿠폰 2만원찍은걸 포인트 전환눌러서 전환하면 맥출 없이 사용가능 근데 그걸 고센이 직접 로그인까지해서 포인트 전환되었다하고 이제와서 회수한다는건 앞뒤가 맞지않는소리죠
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신분세탁님의 댓글

이부분이 좀 거슬리는데..

'고센에 물어보니 제아뒤로 로그인해서
확인한다하서 기다렸더니 포인트로 2만
전환됐다해서 제가 다시로그인해서
돌리고 15만을 만들었습니다'

고센에서 포인트 전환을 안하고
그냥 잔고 2만원이랑 롤링완료상태를 보고
완료됐다고 한거 같은 느낌이 너무 강함..

포인트 전환 안한 상태(후기쿱사용중인 상태)에서 그냥 돌려서 15만 만들었음에도
티켓전환이 안되고 후기쿱 맥출 2배인 2만으로 자동설정 된것 같음

개인적인 생각이며
쓰니님 본인이 직접 포인트 전환을 하셨다면
위 내용은 그냥 헛소리입니다
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운이요님의 댓글의 댓글

채팅 윗사진 마지막에 포인트로 전환되었고 포인트는 맥출 제한없다고 고센이 말했으니 그부분에 책임 져야할 소지가 보이네요
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피로물든치토스님의 댓글의 댓글

다시 로그인했을때
포인트에 안가있었고 보유머니에 2만있었습니다
근데 후기쿱을 2만원을 처음 만들어봐서
이동이 어떻게 되는지 자체도 몰랐고
제 아뒤로 로그인한다했으니
들어가서 처리해준줄 알았죠
그리고 1만이 아니라
2만이 포인트로 옮겨졌다고해서
정상처리가 된줄 알았습니다
어떤부분이 거슬리셨나요?
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신분세탁님의 댓글의 댓글

거슬린다는 내용이 치토스님 글이 거슬린다는게 아니고

그 과정에 문제가 있는거 같아서
신경쓰인다는 의미로 쓴겁니다
단어 자체가 오해가 생길 수 있어 보이긴 하네요
죄송합니다
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피로물든치토스님의 댓글의 댓글

아닙니다..
제가 오해했습니다
아침에 탑때문에 날린시간을 생각하니
아직도 화가나서
제가 그만.. (_ _ )
죄송합니다
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운이요님의 댓글의 댓글

치토스님 저부분 에 다시한번 얘기해보세요 캡쳐한거 고대로 보여주시고 고센에서 포인트로 전환되었다했고 맥출 없다 하지않았느냐 라고 어필 ㄱ
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저블레라님의 댓글의 댓글

화날만도 하네요 ㅠ 탑이 리뉴얼되면서 이상하게 뭔가 어수선한 느낌입니다.
기존에 있는 것을 더 편리하게 사용하게끔 만드는게 리뉴얼인데
모든 구성이 왜이리 복잡한지..아마 내일 프리도 제 생각에는 공지와 달리 상이할것 같네요
- 주간 50티켓 이하 구매 : 5만쿠폰 / 롤링3배 / Max출금 3배
애매한 부분이라 다른데는 이상이라 쓰지 않나요? 메가같은경우나
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