안녕하세요 텐 카지노 운영팀입니다.

먼저 예기치 못한 상황으로 인해 본사를 이용하시는 과정에서 불편과 피해를 겪으신 회원님들께 진심으로 사과의 말씀을 드립니다.

현재 발생한 지급 정지 건의 경우 본사 이용 과정에서 손실을 본 회원이 악의적인 의도로 본사 입금 계좌를 보이스피싱 관련 계좌로 신고하면서 발생한 것으로 확인되고 있습니다.

본사는 현재 해당 신고 건의 원만한 해결 및 신고 취하를 위해 신고자 측과 지속적으로 소통하며 해결 절차를 진행하고 있습니다.

무엇보다 회원님들께서 겪고 계신 불편과 피해를 최소화하는 것을 최우선으로 생각하고 있으며, 가능한 신속하게 문제가 해결될 수 있도록 최선을 다해 대응하겠습니다.

진행 상황에 변동 사항이 발생하는 경우 회원님들께 신속하게 안내드릴 수 있도록 하겠습니다.

예기치 못한 상황으로 인해 회원님들께 심려와 불편을 끼쳐드린 점 다시 한번 깊이 사과드립니다.

회원님들의 불편이 조속히 해결될 수 있도록 끝까지 최선을 다하겠습니다.