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회원사진 의견점 듣고싶습니다 (죄송스럽지만 댓글 부탁점요;;)

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입금하고 충전이 안되서 충전해주세요 문의

알겟습니다 바로 답변옴

기다려도 충전이 안되서 춘전해주세요 재문의

알겟습니다 바로 답변옴

5분더 기다려두 충전 안해줘서 

아니 충전확인하는데 이렇게 오래걸려요? 재문의

알겟습니다 답변후 충전 완료

다음날부터 개인사정으로 입금 어렵다는 계좌로 입금계좌 변경<<


고센에 문의해보니 전날 고센에 컴플레인 걸엇다는 이유로 변경한거라는데 

이정도 문의도 못하는 고센이 있나요?



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댓글 23
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언더가좋아님의 댓글의 댓글

입금후 3분후 문의 다시 2분후 문의 다시 5분후 문의<<이렇게 됩니다
제가 궁금한건 진상처럼러 그거 못기다리고 계속 문의하냐? 이게 궁금한게 아니라
고센에 이정도 문의가 과연 컴플레인에 속하냐 이게 궁금한거라서요^^;
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라우처님의 댓글의 댓글

이번이 처음인가요? ㅜㅜ
저같은경우는 입금후 10분까지는 그냥 기다리는편인데
너무 자주문의한다면 살짝 컴플레인으로 느껴질수도있긴하네요
하지만 이번이 처음이시라면 좀 그냥 좋게봐줄만도한데 ㅜ
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언더가좋아님의 댓글의 댓글

제가 재입만 하루 5번씩 하는데 이날두 계속 오링만 나서 계속 재입중이라 참을성이 좀 없이 문의한건 맞아요
근데 이게 컴플레인이라 입금 불가한 계좌로다시 바꿔준다?
제가 분명 거긴 입금이 안된다고 유선통화까지 햇는데
바꿘준 이유가 나중엔 고객님의 편의를 위해서라는데
이게 과연 편의를 위한건지 아님 맥이는건지 모르겟네요.
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S게임송팀장님의 댓글

안녕하세요 언더가좋아 회원님
현재 회원님의 계좌 발급 및 컴플레인 건에 대하여 정확한 안내 드립니다.
회원님께서는 일반 계좌를 사용 안내를 받으시다 저희 업체 사정으로 인하여 계좌가 변경되어
입금 진행 시 계좌를 필수로 확인 해 달라는 안내를 드렸지만
이전 계좌로 오송금을 두 차례 하시어 반환 처리를 위하여 입금 내역증 첨부를 요청 하였습니다.
하지만 회원님께서는 후기 게시판에 일반 계좌의 노출을 하시어 전용 계좌 발급이 불가 처리 되셨습니다.
또한 반환 처리를 두 차례 해 드린 뒤 쪽지로 추 후 오입금 시 반환 및 입금 승인 처리가 불가능 하니
입금 전 계좌 확인을 필수로 해 주시라는 요청을 하였습니다.
원피 계좌를 안내 해 드렸을 시 가입 시 등록하신 번호와 명의자가 달라
원피측에서 가입이 거부 되시어 진행이 불가하신 점을 확인하여
가상 업체 측에 계좌 등록을 요청하였으나 한정적인 계좌로 인하여 발급이 불가하시어
추 후 업체에 문의하여 등록을 해 드렸습니다.
이후 언더가 좋아 회원님께서는 어제 3차례의 입금 승인을 요청하셨으나
가상 업체 특성 상 입금 확인 시 약간의 시간이 딜레이 되어 당사에서 확인이 가능한 시스템입니다.
언더가 좋아 회원님은 입금 승인에 대한 문의가 이전에도 지속적으로 여러차례 진행 되시어
컴플레인으로 판단을 하여 가상계좌 해지 후 일반 계좌로는 안내가 불가능 한 부분을 고려하여 
입금 시 즉시 확인이 가능한 원피로 계좌 변경을 해 드렸습니다.
다음 사례에 관하여 안내 해 드립니다.
1. 입금 시 계좌 확인 후 입금 진행은 사이트마다 가장 기본적인 규정입니다.
2 .오 입금 및 반환 처리 시 금액이 확인이 되지 않을 시 원하시는대로 입금 진행은 불가능합니다.
3. 커뮤니티를 통한 계좌 노출은 명백하게 이해를 해 드릴 수 없는 부분입니다.
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언더가좋아님의 댓글

언더가 좋아 회원님은 입금 승인에 대한 문의가 이전에도 지속적으로 여러차례 진행 되시어<<제가 지금 s만 이용한지 2년정도되져?
2년동안 몇차례 충전해달라는 문의가 없는 회원이 과연 몇명이나 될까요?
하지만 회원님께서는 후기 게시판에 일반 계좌의 노출을 하시어 전용 계좌 발급이 불가 처리 되셨습니다.<<제가 컴맹이기도 하고 pc방이라 스샷찍는걸 할줄몰라서 카메라나 아님 핸드폰스샷밖에 할줄 모릅니다
후기게시판에 올리고 주소만 바로 복사한뒤 5초두 안되서 바로 삭제햇습니다
머 이유불문하고 시간을 떠나서 올렷다는거 자체는 제가 실수한게 맞습니다
제가 지금 문의하는건 이거에요
어찌됫든 쓰던 가상계좌를 없애고 입금이 불가하다고 제가 통화로 까지 말하던 원피로 다시 바꿔주신건
제가 이용할수없는걸 알고 바꿔주신거잖아요?
아닌가요?
첨부터 발급이 불가한게 아니고 발급이 가능한 가상계좌를 굳이 입금이 불가한 원피계좌로 알면서 다시 바꿔준건
원피를 어떻게든 뚫어보던가?
아님 이용하지 말라 이거아니에요?
어제 3번 문의해서 바꾼게 펙트아니냐구요
이게 가장 중요한거 같은데요?
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언더가좋아님의 댓글

그냥 졸업을 시키던가 하시던지 왜 말두 안되는거로 포장을 하는건가요?
회원님의 편의를 위해 바꾼다면서요?
아니 입금 자체가 불가한 계좌를 뻔히 알고있으면서 편의를 위해 바꾼다?
이게 맥이는거지 무슨 편의를 위해 바꾸는건가요?
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S게임송팀장님의 댓글

입금을 수차례 진행하시는 동안 입금 확인에 대한 문의 또한 많으셨습니다.
해당 사유로 고객센터에서 담당자에게 즉시 확인이 가능한 계좌로 안내를 해 드리자는 의견을 내었고
회원님이 입금이 즉시 확인이 가능한 계좌로 변경을 해 드릴 수 있는 부분이 원피 외엔 없었습니다.
따라서 컴플레인의 고려 및 편리성을 위하여 원피측에 문의를 다시 하시어 사용 여부를 확인 하시기 바라며
당사 또한 회원 한 분 한 분이 모두 소중하며 포장을 하려는 의도는 단연코 없음을 알립니다.
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따따구리님의 댓글

쌍방의 원만한 합의가 이뤄졌음 하네여 서로배려해서 뭐가됐든 원피가 안되면 일반계좌로 다시안내받도록하고 언더가좋아님이 입금확인될때까지 30분걸라는것도아니고 여유롭게좀 기다려주시고 에스측에서는 회원이 원피가 안되는걸 인지하고있는상태에서 정말 원피로 바꿨다면 약간의 괘씸죄가 있긴하지만 일반계좌입금받을 시 고센에 입금확인해달라하면 미루지말고 다시 문의안오게끔 빠른처리 해주고 ~ 결론은 한발물러서서 배려하는게답
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