보상금 주긴하나요?

전 어제 정지당해서 오늘 은행문의결과 푸우에서 환전받은 금액에대한 문제를 확인했고, 운행고센과의 통화녹취도 완료이고 푸우 환전내역도 완료입니다.

하지만 푸우고센이 읽지도 않고 묵묵부답이라 이대로면 보상을 주긴하는지.. 안주면 보상받을 방법이 없는지해서요.

제가 알아본 바 채무부존재 소진행도 정당한사유의 의한 금액이어야 소진행이되고 이의제기도 도박으로인한 이의제기는 할수는 있으나 의미없이 불승인이라합니다. 그렇다면 3꽉이거나 피해자가 서면접수를 안하길 바래야하는데 아직은 유선접수라 합니다.

이 경우에 보상금은 어떤식으로 어디로 지급되는지 또 지급시기마다 매번 푸우고센으로 문의해야하나요?