금일 새벽 30만원 충전 후 게임 이용했습니다.

약 700만원 정도 수익이 나서 600만원 환전하였습니다.(am04:30분경)

이후 남아있던 금액 대략 100만원 , 보유포인트 3만원, 잭팟이벤트금액5만원 

전환해서 게임을 계속 진행하였습니다. 

(am04:49분 까지이용함 이후 점검이라 이용하지않음) 

166만원가량 보유한상태였고

오전 8~9시 부터 게임을 다시 진행하였습니다.

그렇게 플레이하여 1200만원가량 수익이나고 1000만원을 부분 출금할려하였으나

일괄신청해달라고하여 더 게임을 즐긴다고 말한 후 게임을하였습니다.

이후 먹죽먹죽 하다가 1300만원 정도 수익발생해서 환전신청을 하였으나

갑자기 제휴측에서 규정위반이라고 하면서 해당금액 1300만원을 몰수처리하였습니다.

이미 환전완료된 600만원은 회수가 불가능해서 어쩔수없이 드리겠지만

나머지 1300만원은 몰수처리한다는 내용이였습니다.

몰수사유는 입금액없는경우

잭팟이벤트 금액이 최대 출금가능금액이 10배인데 초과했다라는

내용입니다.

저는 4월 가입 이후 지금까지 계속 같은방식으로 이용해왔고

고객센터에서 같이 사용해도된다고 안내받은적도있습니다.

심지어 4월 초에는 게임중이니 쿠폰으로 넣어드릴게요 라고

답변받은적도있습니다.

이 문제로 단 한번도 안내 및 문제말한적없었습니다.

그동안 아무 문제없이 이용하게 해놓고 고액 당첨되니깐 갑자기

규정위반이라고 하면서 몰수처리하는게 이해가 안됩니다.

애초에 불가능한 방식이였다면 제한하거나 안내를 해야되는게 맞는거고

계속 정상 이용 가능하게 해놓고 고액당첨되니깐 규정 들먹이며 전액 몰수하는게

정당한 처리인지 의문입니다.

입금액 없이 이용했다면 제가 인정할수있겠지만 지금 상황은 너무 억울하네요