안녕하세요 79슬롯 입니다.

잔액 부분에 대하여 말씀 드립니다.

전 운영팀에서 회원 보유머니를 회수를 안 해놓고

갑작스럽게 철수한 바람에

저희 운영팀에서 인수인계를 정확히 전달 받지 못하여

이러한 상황이 발생된 점 죄송합니다.

현재 운영팀에서는 놓쳤던 부분을 인정하고 최대한 고객의 입장에서

진행하려던 찰나 발생했던 일이라고 보셔도 되겠습니다.

그리하여 상담창으로 잔액 사용문의를 하신 회원님들께만

저희 친구슬롯을 꾸준히 찾아주시라는 의미로 서비스 차원에서 사용하시라고 

안내를 드렸었습니다. 추가적인 부분도 이벤트라 생각하고 더 드렸습니다.

그러나 애석하게도 저희가 공지를 하지 않은 상황에 해당 회원님께서는 

문의를 하지 않고 잔액 사용을 하면서 문제가 발생이 되었습니다.

또한 저희 상담원과이 입금 한 금액이 아닌 과거 금액을 만든 부분이 아니어서 

환전처리가 안된다고 안내한 상황입니다.

각설하고

전후 상황이야 어찌되었던 누군가는 사용을 하게 하고 

누군가는 못하게 하고 형평성에 어긋나는 상황인거 같아

남은 금액 환수 없이 전액 다 현금 지급하도록 하겠습니다.

새로 오픈 하는 것 인 만큼 상당한 마이너스를 보고 있더라도 심기일전 열심히 노력하고 있습니다.

이런 부주의로 인하여 불편하게 만든 점 깊이 사과드리며,

또한 더욱 더 발전 된 모습으로 다가서도록 노력하겠습니다.

- 79슬롯 운영진 일동 -