죄송하다 착각했다.. 정말 죄송하다 반복해보고

아니면 3쿱이라도 찔러주면서.. 성의라도 보여주지..

뭘 더 바라냐 사과했으면 된거아니냐고

맞받아치는순간 감정싸움 한번해보자는거밖에더되나

본인 잘못으로 상대방 삔또 나간건디

사과를 받아줄지 말지는 상대방 마음아님?

 내가 사과했으면 끝이다라는 논리는

고객응대라기보단 상담사분 본인 자존심만 너무 생각하는거같은데..

호미로 막을거 가래로 막는다고..

쉽게 갈꺼 왜 자존심싸움함..