1.사건발단: 어떤 고액 유저 한명이 악의적으로 신고.

2.소닉대처: 우선 지급정지 확인되자마자 당일 보상메뉴얼대로 1차 보상 지급 50

3.추가대응: 초반에 고센이 많은 항의와 피해자들때문에 적절한대처가 이루어지지않음 

@이후 하루만에 지급관련 전담팀 개설

소닉은행팀장 1:1케어

매일매일 현황 및 진행사항 업데이트 해주심.

심리적으로 안정을 찾고 기다리게 만들어주심.

결과적으로 약 10일간만에 원만하게 처리를 해주심.

피해자 신고자 둘다 케어하며 좋은방향으로 유도.

결과적으로 소닉에 대응 대처 아주 칭찬드릴만한거같습니다. 물론 타업체는 어떻게 하는지 모르겠지만.

지급정지 처음인 저로써는 사실상 심리적으로 매우불안한 상태였고 의심이 가득했습니다. 나몰라라 하는건 아닐까... 근데 결과적으로 밤늦게도 계속 모니터링하고 합의하고 있는 과정 및 상황을 계속 보여주시고 해서 

심적으로 안정감을 느끼게 되었어요. 처음몇일은 멘붕이었지만 10일까지의 과정에선 전체적으로 안정을 취하면서 기다렸습니다. 결국은 소닉이 답인거같습니다.. 제입장에서는요.. 근데 그림장은 조금 사악할때가 있는거같애요 ㅠ ㅋㅋㅋ 뭐이건 영상송출해주는곳 문제겠지요 여튼 감사합니다!