월초에 장정지 된 사람입니다

카뱅으로 인해 장정지 되었는데 현재 카뱅은 풀렸구요 카카오페이증권? 이라고 여기만 풀리면 되는데 계속 서류를 못받앗다고 시전하는데 어떻게 해야 될까요  카뱅에서 3~4번째 증권 쪽으로 해지서류를 보내달라고 팩스번호까지 가르쳐주고 했는데 카카오페이증권은 계속 못받앗다고만 하네요 

혹시 카카오페이증권계좌 있으신분은 안쓰시면 꼭 해지하세요