안녕하세요 텐 카지노 입니다.

 

이번 리뉴얼 관련하여 회원님들이 궁금하실 내용과 관련 안내 사항 말씀드리겠습니다.

 

리뉴얼 관련 예상 Q&A

 

Q. 기존 아이디로 로그인하면 되는 건가요?

A. 아이디는 기존과 동일하며 비밀번호는 기존에 등록했던 휴대폰 뒷번호 4자리로 변경되었으니 참고하여 이용 바랍니다.

 

Q. 보유 머니는 어떻게 하나요?

A. 기존 머니는 기존 홈페이지에서 사용 가능하며 입금액이랑 같이 사용 원하시거나 신규 솔루션에서 이용 원하실 경우 기존/신규 고객센터로 문의해 주시면 머니 이전 도와드릴 예정입니다. 11/10 부터는 신규 솔루션에서만 환전 가능한 점 참고 바랍니다.

 

Q. 슬롯 게임 나가면 기본 로비 화면으로 입장되는건 고쳤나요?

A. 많은 회원님들이 문의해주셨던 내용으로 슬롯 게임 나갈 시 게임사 내에서 게임 이용하실 수 있게 개편했습니다.

 

Q. 텐카 렉이 심하던데 렉 개선은 되었나요?

A. 이번 리뉴얼은 텐카지노의 업계 최고의 베팅 및 서비스 환경을 제공하기 위함이며 렉 / 보안 등을 우선 순위로 확인하였습니다.

 

Q. 주간페이백 / 일일페이백 은 어떻게 하나요?

A. 주간페이백 및 일일페이백은 기존 홈페이지에서 정상적으로 이용 가능합니다.

* 입금액이랑 같이 사용 원하시거나 신규 홈페이지에서 이용 원하실 경우 문의해 주시면 머니 이전 도와드릴 예정이며 환전은 신규 홈페이지에서만 가능하니 이용이 끝나신 후 문의해 주시면 머니 이전 후 환전까지 도와드리겠습니다.

 

기존 페이백은 홈페이지 내에서 수동으로 참여 가능했으나 변경된 솔루션에서는 00시 30분 이후 자동지급으로 변경되었습니다.

 

Q. 기존 출석 이벤트는 어떻게 되는 건가요?

A. 신규 홈페이지에서는 기존 이벤트 방식과 달리 연속 출석일에 따라 코인이 아닌 포인트 지급으로 변경되었으며 솔루션 변경으로 인해 출석 연동은 되지 않습니다.

위 사항에 대해서는 회원님들에게는 불이익이 없게끔 따로 보상 안내 도와드리겠습니다.

출석 이벤트 보상안 안내 링크 :

 

Q. 프리스핀 이벤트는 어떻게 되는 건가요?

A. 원활한 운영을 위해 이번 주 프리스핀 이벤트만 월, 화요일(11/10, 11/11) 슬롯 입금액으로 수요일(11/12) 진행하도록 하겠습니다.

*프리스핀 이벤트가 기존에는 00시 일괄 지급이였으나 신규 홈페이지에서는 사이트 내 고객센터로 문의 주셔야 참여 가능합니다.

프리스핀 안내 링크 : 11월 10일 공지

 

Q. 신규 정착 이벤트는 어떻게 되는 걸까요?

A. 신규 정착 이벤트는 기존 + 신규 솔루션 입금액 합산하여 가입 후 2주 동안의 누적 입금액으로 진행됩니다.

 

Q. 일일누적 이벤트 참여방법은 어떻게 되는걸까요?

A. 기존에는 나의혜택>>일일누적에서 직접 참여 가능하였으나 변경된 솔루션 에서는 사이트 내 고객센터로 문의 주시면 이벤트 포인트 지급 되십니다.

 

Q. 기존 홈페이지에서는 이용이 불가한가요?

A. 11/10(월요일) 00시 부터는 기존 홈페이지 충전 및 환전이 불가하며 보유머니 및 이벤트 머니 등 만 이용 가능하며 환전은 신규 홈페이지에서 머니 이전 후 도와드릴 예정입니다.

 

추가적으로 궁금하신 사항 댓글을 통해 남겨주시면 한분한분 답변 도와드리겠습니다.

 

항상 뜨거운 성원과 관심 가져주시는 모든 회원님들께 감사드리며 보다 안정적이고 쾌적한 베팅 및 서비스 환경을 제공할 수 있도록 하겠습니다.