안녕하세요 자이언트 김실장입니다.

현제 환전이 늦어져 여러 회원분들께서 불편을 겪고 계신걸로 알고있습니다.

몇일 전 복귀&휴먼 유저 이벤트를 진행한 결과 정말 예상보다 많은 회원분들께서 이벤트 참여를 해주셨습니다.

프리스핀 이벤트 일정이 수~금 입금액으로 토요일에 진행하고 있다보니, 기존 유저분들 및 복귀 유저분들 중

많은 회원분들께서 프리스핀 이벤트 참여를 해주셨습니다.
오늘 프리스핀 진행했던 시큐나인 게임사의 결과값이 넘어오는데 시간이 있어 확인하는데 시간이 소요되며 

이벤트로 인해 환전요청이 한번에 들어오고 있는 상황이라 순차적으로 확인 후 처리 해드리고 있습니다.

현제 직원들이 최대한 빠르게 처리하도록 환전에 신경쓰고 있으니 , 조금만 기다려주시면 최대한 서둘러
처리해드리도록 하겠습니다.

이용에 불편을 드려 죄송하며 항상 자이언트를 이용해 주시는 회원님들께 진심으로 감사드립니다.