안녕하세요, 텐 카지노 운영팀입니다.

우선, 방금 전 발송된 ‘통장잔고0원이므로먹튀진행합니다’ 알림으로 불안과 불편을 드린 점 깊이 사과드립니다.

아래는 현재까지 확인된 사실과 본사 조치사항, 회원님들께 권장 드리는 안전 조치입니다.

1) 발생 경위

일부 사용자에게 ‘통장잔고0원이므로먹튀진행합니다’ 알림이 표시된 사실을 확인했습니다.

해당 알림은 외부(악성) 스크립트 또는 알림 템플릿 오염에 의해 생성된 허위 메시지로 추정됩니다.

내부 점검 결과 현재까지 피해 사례는 확인되지 않았습니다. 피해 사례는 계속 확인 중에 있습니다.

(회원님들 정보 및 머니는 문제없습니다.)

피해를 입으신 회원님들은 비밀 댓글로 아이디 남겨 주시면 빠르게 확인 해드리도록 하겠습니다.

2) 본사에서 행한 조치

허위 알림 소스(스크립트/템플릿)를 즉시 비활성화·롤백했습니다.

관련 로그·데이터는 포렌식 보전을 위해 즉시 스냅샷을 생성했습니다.

모든 세션 강제 로그아웃(선택적 적용) 및 의심스러운 활동 계정 모니터링을 강화했습니다.

외부 보안 전문가와 협업해 원인 규명 및 추가 차단 조치를 진행 중입니다.

3) 회원님들께 권장 드리는 조치

비밀번호 변경 권장(특히 동일 비밀번호를 사용 중일 경우).

의심스러운 이메일/문자·링크 클릭 주의 해주시기 바랍니다.

4) 보상 및 복구 방침

현재까지 피해가 확인되지는 않았으나, 확인 후 손실이 확인되는 경우 신속히 복구 또는 보상을 진행하겠습니다. 보상 기준과 절차는 추후 투명하게 공지하겠습니다.

다시 한 번 혼란을 드려 죄송합니다.

경과와 조치 결과는 슬롯나라 공지를 통해 안내해드리도록 하겠습니다.