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스 스으유유웅읏♡

게 게이잉잉잉♡

임 이미미미밍♡

건의할점

1) 스탠스 확립

​에스게임이 현재 슬롯나라 제휴로만 사이트가 운영되고있는지는 잘 모르지만, 현재 에스게임의 운영,홍보 스탠스는 이도저도 아닌게 현실이라고 봅니다. 

R슬롯이나 투투슬롯(지켜봐야하겟지만) 처럼 유저 소통적인 모습으로 슬나 회원을 잡고가실 생각이신건지, 아니면 메가,홈카처럼 슬나외에도 많은 총판을 두면서 적당히 거리두고 충환전쪽으로 깔끔한 모습을 가지고 가실 생각이신건지, 이부분 스탠스 정확히 해주셨으면 좋겠읍니다. 이벤트부분도 크게 이것저것 하실거면 아예 R처럼, 아니면 메가나 홈카처럼 아예 소통없이 게임적인면이나 기본이벤트에서 깔끔하게 가시면서 소통을 줄여주시는것도 좋을것 같읍니다.

2) 오링쿠폰의 현실화

​현재 후기쿠폰은 10만원 이상 충전으로 내려와서 타 사이트와의 형평성을 맞추셨고, 쿠폰출금도 맥스10배로 금액을 올린것도 좋긴한데, 서비스개념으로 지급되고 있는 콤프는 전사이트 최저 수준인데 반해, 20이상 오링쿠폰을 지급하고 있는 홈카지노 같은경우엔 기본 콤프 서비스자체가 에스게임보다 높고(대략 0.3%수준), 쿠폰맥출이 없으며, 당일 루징쿠폰을 지급하고 있다는점 알아주시길 바라며, 이부분 홈카지노처럼 가실생각이 없으시다면 제휴 평균수준인 10만원 정도로 오링쿠폰 커트라인을 내려주셨으면 합니다.

3)고객센터 대응 통일

​팀장님이 바뀌시고 난후에는 따로 큰 문의를 한적이 없어서 이부분 개선이 되었는지는 모르겠지만, 기존팀장님 계실적엔 같은 문제라도 회원 문의에 따라 대답이 바뀌거나(롤링 200%,300%, 쿠폰출금조건등) 질문과 관계없는 매크로적인 대답이 간혹가다 잇었고 이부분 회원끼리도 혼선이 많아서 게시판에 자주 글이 올라왓었는데, 현재 실시간 고객센터보단 1:1대화로 고객센터를 운영하고 계시는바, 이부분도 다시한번 직원분들에게 규정숙지를 하게 하셔서 대응이 조금더 좋아지시면 좋을것 같읍니다

마치며,

​환수율, 그림장부분은 사이트에서 관여할부분이 아니고 회원과 사이트의 사대문제라고 굳게 믿고 있는사람으로서, 따로 그부분을 탓할생각은 전혀 없고, 그저 에스게임의 정확한 운영정체성을 가지고 일관적인 운영과 각종 기본이벤트들의 난이도 하향을 조금 건의드리는바입니다.

항상 고생많으시고 바쁘게 일하시고 계시다는점 알고 있지만 회원들도 에스게임에 애정이 있기에 항상 찾고 쓴소리하고있다는점 알아주시길 바라며, 오늘도 좋은 이벤트 열어주셔서 다시한번 감사의 말씀 드립니다.