안녕하세요

밤늦게 죄송합니다

오공슬롯 팀장 입니다

먼저 저희 직원의 고객센터 응대로 인해 많은 회원님들께 혼란과 심려를 끼쳐드려 죄송합니다

해외 게임사 특성상 API 연결오류가 0.001% 확율로 간혹 발생할수 있습니다

이 부분은 특히 플앤고 영상사에만 간혹 발생되는 오류로 로그가 남지 않는 특이사항이 간혹 있을수 있습니다.

앞으로 재발되지 않도록 다시 한번 영상사쪽으로 오류수정을 적극 요청 하도록 하겠으며

또한 이런부분은 통신사 인터넷 문제도 있기때문에 빠른시간 해결이 불가능 합니다 

오공날스꺼 회원님의 베팅내역 로그가 남아있지 않아

운영하는 입장에서도 안타깝고 답답한 마음 입니다.

이번건은 저희쪽에서 선보상금액 51만원을 조치 해드려

기분 좋게 상담을 마치시고 마무리 된것으로 기억 하는데

채팅으로 소통하다보니 회원님과 저희와의 생각이 달랐던건지
다시금 기억이 떠오르셔서 서운하신 마음이 커지신것 같아 100만원 추가 보상 조치 해드리겠습니다.

다시 한번 저희 오공슬롯의 고객센터 응대로 인해 눈쌀 찌푸리게 한점 대단히 죄송합니다

상담 직원들은 친절 서비스 고객은 왕이다!

다시 한번 따끔하게 정신 교육 시키도록 하겠습니다

항상 저희 오공슬롯을 이용해주시는 모든 회원님들께 감사드립니다.